案例背景：海口托雅外语培训中心是北京雅思学校海口分部。北京市朝阳区雅思培训学校(北京雅思学校)成立于1997年，在全国各大城市设有分校及学习中心。作为国内大的连锁英语培训机构之一，北京雅思学校多次受到政府和媒体的表彰，荣获“全国十大知名学校”、“先进教育单位”、“雅思培训领军机构”、“受学员喜爱的培训学校”等各种称号。在十多年的发展历程中，已有一百万学员通过北京雅思全国各地学校的课堂和图书成功的出国留学或移民。
