案例背景:上海英辰照明电气有限公司新生于2004年,坐落于浦东新区花木行政文化中心地标性建筑之一的汇商大厦,隶属于上海国泰创业建设集团有限公司。上海国泰创业(集团)有限公司是总承包二级施工企业(市政、建筑、绿化),多年来,公司对外坚持“以质量求信誉、以信誉求生存”的质量方针,以法律法规以及顾客的需求和期望为根本。对内实行“全员参与、全面管理、全过程控制”的以人为本的经营管理模式。